检查您的计算机到网关是否有丢包现象；卸载正使用的PPPOE拨号软件，重装；删除TCP/IP协议，重启电脑后重新添加TCP/IP；重新安装浏览器 。
取消浏览器中使用代理服务器的选项；重装网卡驱动程序；换质量性能好的网卡；卸载您使用的PPPOE拨号软件，重新安装。
不需要，因为长城宽带上网并没有经过电话交换网接入internet，只占用宽带网络资源，所以只需交纳应用月租费。
安装长城宽带不是很麻烦，因为长城宽带采用的是最流行、最成熟的技术，而且超五类双绞线比其他传输介质易于安装。
有三种申请方式 A. 电话申请：您只需要拨打我们的服务热线电话，说明您所在的小区名称、您的姓名、详细住址，身份证号码、联系电话及相关信息即可。我们将在受理后的24小时内派安装人员上门为您调试开通。 B.现场申请：您可在小区活动现场申请。 C.营业网点申请：您可以到长城宽带营业网点申请或社区服务站点申请。
A．所在社区或写字楼已开通长城宽带网络。 B．拥有配有网卡的计算机或其它接入终端设备。 C．个人用户提供申请人有效身份证明，如身份证、军官证、护照等（入网开户可由他人代办，他人代办的须提供代办人及委托人的有效身份证明）。 D．如实填写《业务派工单》及《用户信息登记表》，仔细阅读《入网协议书》各条款，并签订协议
